Политика обработки персональных данных
Редакция 4. Дата публикации: 05.11.2026. Действует для сайта montik.ai (далее - Сайт). Telegram-бот @MontikAIbot (далее - Бот) только даёт ссылку на Сайт: заказы он не принимает.
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор: Линник Дмитрий Васильевич, физическое лицо - плательщик налога на профессиональный доход, Республика Беларусь, УНП AE7617658 (далее - Оператор).
1.2. Адрес для писем: 220059, Республика Беларусь, г. Минск, а/я № 20. E-mail по персональным данным: privacy@montik.ai; по заказам и оплате: support@montik.ai. Телефон: +375 29 791-92-65.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные по Закону Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее - Закон). Для пользователей из России дополнительно действует Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» - раздел 11.
1.4. Условия услуги - в Публичной оферте (montik.ai/oferta, далее - Оферта).
1.5. Сведения, которых нет в Политике, в том числе об Операторе и о конкретных получателях данных, Оператор сообщает по заявлению пользователя в течение 5 рабочих дней (статья 11 Закона).
2. Чьи данные и какие
2.1. Оператор обрабатывает данные посетителей Сайта, клиентов, лиц, обращающихся в поддержку, и людей, которые есть в загруженных видео.
2.2. Аккаунт: e-mail, одноразовый код входа, данные сессии, баланс роликов, история заказов, число правок, списания и возвраты роликов.
2.3. Материалы заказа: видео с изображением и голосом людей в кадре, расшифровка речи, правки, выбранные настройки, готовый ролик.
2.4. Оплаты: номер заказа, дата, пакет и число роликов, сумма, валюта, назначение платежа, способ оплаты, версия Оферты, идентификатор операции, статус, сведения о возврате и о чеке. Полный номер карты и код CVC Оператор не получает; платёжный сервис может передавать только маскированные сведения о способе оплаты.
2.5. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время действий, журналы ошибок, время и стоимость обработки заказа. IP-адрес посетителей без аккаунта в журналы не записывается. Сайт использует только технические cookie, без которых не работает вход. Аналитики и рекламных счётчиков нет.
2.6. Telegram: если человек пишет Боту, Telegram передаёт Боту его идентификатор и сообщение, чтобы Бот мог ответить ссылкой на Сайт. Оператор эти сведения не сохраняет. Telegram обрабатывает их самостоятельно, по своим правилам.
2.7. Обращения в поддержку: текст обращения, обратный адрес, приложенные файлы. При обращении через кнопку «Сообщить о проблеме» также страница, размер окна, браузер, язык, ошибки страницы, номер и статус последнего заказа, страна.
2.8. Сведения о принятии Оферты и выбранной стране: идентификатор пользователя, дата и время, IP-адрес, версия Оферты и текста у кнопки, страна. Для пользователей из России - также сведения о согласии и его отзыве (раздел 11).
2.9. Изображение и голос в видео используются для монтажа. Оператор не устанавливает по ним личность и не создаёт биометрические шаблоны.
2.10. Сервис не предназначен для специальных персональных данных. Не загружайте видео со сведениями о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости конкретного человека и иными специальными данными. Общий рассказ на эти темы без сведений о конкретном человеке сюда не относится. Если такие материалы обнаружены, Оператор прекращает их обработку и удаляет их, если закон не требует иного.
3. Цели и основания
Данные клиентов обрабатываются для исполнения договора - Оферты. Согласие на это у клиентов из Беларуси не запрашивается: без такой обработки заказ выполнить нельзя. Для клиентов из России - раздел 11.
| Цель | Данные | Основание по Закону |
|---|---|---|
| Регистрация, вход, заказы, монтаж, выдача результата, правки | 2.2, 2.3, 2.5 | Договор с клиентом (статья 6) |
| Хранение и обработка у хостинг-провайдеров | 2.2, 2.3, 2.5 | Поручение уполномоченным лицам по договору с ними (статья 7) |
| Обработка сервисами нейросетей за рубежом | 2.3 | Договор с клиентом: без неё программа не может смонтировать видео (статья 6, абзац третий пункта 1 статьи 9) |
| Оплаты, возвраты, баланс, чеки | 2.2, 2.4 | Договор с клиентом; обязанности по налоговому законодательству (статья 6) |
| Хранение сведений о расчётах после окончания договора | 2.4 | Подтверждение доходов при налоговой проверке (статья 6); срок установлен Оператором (пункт 6.1) |
| Поддержка и претензии клиентов | 2.2, 2.7 | Договор с клиентом |
| Ответы посетителям без аккаунта | 2.7 | Договор, который человек собирается заключить (статья 6) |
| Подтверждение принятия Оферты | 2.8 | Договор с клиентом |
| Проверка материалов на запрещённое содержание (раздел 7 Оферты) | 2.3 | Договор с клиентом |
| Защита Сайта от взлома и злоупотреблений | 2.5 | Договор с клиентом; IP посетителей без аккаунта в журналы не записывается |
Сервис может автоматически проверять материалы заказа на запрещённое содержание. Проверка может ошибаться. Если она находит возможное нарушение, решение принимает Оператор и для этого может открыть материалы заказа. Если решения нет за 20 часов, заказ отменяется, ролики возвращаются на баланс. Решение можно оспорить через поддержку. Для улучшения программы Оператор использует обобщённую статистику без видео, лиц, голосов и текстов заказов: ошибки, время обработки, частоту правок. Если Оператор предложит использовать материалы для улучшения программы, это будет только по отдельному согласию, которое можно не давать и отозвать в любой момент (пункт 9.6 Оферты). Без него услуга оказывается полностью.
Оператор не продаёт данные, не передаёт их для рекламы, не публикует видео клиента и не использует его в рекламе без отдельного согласия.
4. Где хранятся данные и как попадают на сервер
4.1. Данные аккаунта, материалы заказов и результаты хранятся на арендованных серверах.
4.2. Через Сайт материалы загружаются сразу на сервер Оператора.
5. Кому и в какие страны передаются данные
5.1. Данные получают только те, кто помогает оказать услугу, и только в нужном объёме: хостинг-провайдеры, сервисы нейросетей, сервисы писем и платёжный агрегатор Express-Pay (оплата из Беларуси) - по поручению Оператора; система «Расчёт» (ЕРИП), банки и ЮKassa (оплата из России) - самостоятельно, по своим правилам.
5.2. Данные хранятся на серверах за пределами Беларуси. Для проверки и монтажа часть данных заказа (расшифровка речи, текст пожеланий и правок, уменьшенные кадры видео) обрабатывается сервисами нейросетей за рубежом, в том числе в странах, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты персональных данных. Письма на e-mail поддержки могут храниться у почтового сервиса за рубежом. Конкретные страны и получателей Оператор сообщает по заявлению (пункт 1.5).
5.3. Передача в страны без надлежащего уровня защиты возможна, потому что нужна для выполнения договора с клиентом (абзац третий пункта 1 статьи 9 Закона). В таких странах может быть труднее защитить свои права.
5.4. Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.
6. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Исходное видео, расшифровка, правки | 7 дней после предоставления первого результата по заказу |
| Результат: последняя версия (новая версия заменяет предыдущую) | 30 дней после её предоставления |
| Материалы отменённого или технически неудачного заказа | 7 дней после отмены |
| Видео, загруженное без подтверждения заказа | 7 дней после загрузки |
| Код входа | Действует 10 минут, удаляется в течение суток после истечения |
| Регистрация без принятия Оферты | 30 дней |
| Сессия входа | 60 дней или до выхода из аккаунта |
| Аккаунт, баланс, история заказов | Пока аккаунт не удалён; после заявления об удалении - 15 дней, кроме сведений ниже |
| Сведения о расчётах: платежи, возвраты, чеки | 10 календарных лет после окончания года расчёта |
| Сведения о неиспользованной предоплате (оплаченные ролики) | Пока ролики не использованы или деньги за них не возвращены, затем 3 года |
| Переписка по претензиям и возвратам | 3 года после урегулирования |
| Обычные обращения в поддержку | 1 год после последнего ответа |
| Сведения о принятии Оферты | Пока действует договор, затем 3 года; по оплаченным пакетам - вместе со сведениями о расчётах |
| Заявления о правах на данные и ответы на них | 3 года после ответа |
| Технические журналы | 30 дней со дня записи |
| Учёт времени и стоимости обработки с привязкой к клиенту | 30 дней, затем без привязки к клиенту |
| Акты об удалении данных, сведения об инцидентах | 3 года |
| Пометки проверки: номер заказа, код нарушения, решение, дата | 3 года |
| Подкатегория пометки | 30 дней |
| Резервные копии базы данных, без видео, на серверах в России | 14 дней со дня создания копии |
| Сведения о согласии пользователя из России и его отзыве | Пока действует согласие, затем 3 года |
6.1. Сведения о расчётах - это только номер заказа, дата, пакет и число роликов, сумма, валюта, назначение платежа, способ оплаты, версия Оферты, идентификатор операции, сведения о возврате и о чеке. Они хранятся отдельно от видео и для других целей не используются. Срок 10 лет установлен Оператором, чтобы подтвердить расчёты при налоговой проверке (статья 73-1 Налогового кодекса Республики Беларусь). Если началась проверка или спор, относящиеся к ним сведения хранятся до их завершения.
6.2. По окончании срока данные удаляются из рабочих систем и с арендуемых серверов; удаление фиксируется. Сервисы нейросетей получают только части данных, нужные для операции, и хранят их на условиях договора с ними. После заявления об удалении данные не восстанавливаются из резервной копии в рабочие системы.
6.3. ЮKassa, система «Расчёт» (ЕРИП) и банки хранят данные по своим правилам; Express-Pay - в сроки по договору с ним.
7. Права и сроки ответа
7.1. Каждый, чьи данные обрабатываются, вправе:
- получить информацию об обработке своих данных, в том числе об Операторе и получателях;
- потребовать исправить неполные, устаревшие или неточные данные;
- узнать, кому передавались его данные за последний год (бесплатно раз в год);
- потребовать прекратить обработку и удалить данные, если для обработки нет оснований;
- обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных или в суд.
7.2. Как обратиться: письмом на privacy@montik.ai или по почтовому адресу из раздела 1. Перед выдачей, изменением или удалением данных Оператор проверяет, что обращение пришло от этого человека. Формальное заявление оформляется по статье 14 Закона; Оператор сообщает, какие сведения для него нужны.
7.3. Сроки ответа:
| Требование | Срок |
|---|---|
| Информация об обработке своих данных | 5 рабочих дней |
| Исправление данных | 15 дней |
| Кому передавались данные за прошлый год | 15 дней |
| Прекращение обработки и удаление данных | 15 дней |
7.4. Если клиент требует удалить данные, без которых договор исполнить нельзя, Оператор прекращает оказание услуги, а за неиспользованные ролики возвращает деньги по разделу 6 Оферты. Сведения о расчётах хранятся в сроки раздела 6.
8. Защита данных
8.1. Работников и монтажёров у Оператора нет. Данные обрабатывают Оператор и получатели из раздела 5 в пределах своих функций.
8.2. Уполномоченные лица действуют по договорам с условиями о целях, конфиденциальности и защите данных. ЮKassa, система «Расчёт» (ЕРИП) и банки обрабатывают данные как самостоятельные операторы.
8.3. Соединение с Сайтом шифруется (HTTPS), вход - по одноразовому коду на e-mail, пароли не хранятся. В технические журналы не записываются содержимое видео и расшифровок.
8.4. При утечке или другом инциденте Оператор незамедлительно, не позднее 3 рабочих дней, уведомляет Национальный центр защиты персональных данных.
9. Возраст
Сервис доступен только лицам от 18 лет. Если Оператор узнает, что данные получены от лица младше 18 лет, он прекращает их обработку и удаляет их.
10. Чужие данные в видео
Договор заключается только с клиентом и касается его данных. Видео могут проверяться автоматически, а при пометке - Оператором. Если в видео есть другие люди, до загрузки получите их разрешение на обработку, в том числе за рубежом. По запросу Оператора клиент подтверждает это. Без него такие материалы не принимаются или их обработка прекращается.
11. Пользователи из России
11.1. При регистрации пользователь указывает страну: она предлагается по IP-адресу, её можно изменить. Пользователи из России - те, кто выбрал страну «Россия». Для них, кроме разделов 1-10, действует этот раздел и Закон № 152-ФЗ.
11.2. Данные пользователей из России записываются, накапливаются и хранятся в базах данных на территории России. Они пользуются Сайтом, который работает на сервере в России. Письма на e-mail поддержки могут обрабатываться и за рубежом (пункт 5.2).
11.3. Основания обработки:
- регистрация, заказы, проверка материалов, оплата, возвраты, поддержка - заключение и исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
- поручение обработки хостинг-провайдерам, сервисам нейросетей и сервисам писем - согласие пользователя (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), которое даётся отдельной отметкой при регистрации;
- хранение сведений о расчётах и защита Сайта - законный интерес Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
11.4. При инциденте с данными пользователей из России Оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки Закона № 152-ФЗ.
11.5. Сроки ответа - по пункту 7.3. Кроме того:
| Требование | Срок |
|---|---|
| Исправление неточных данных | 7 рабочих дней после получения подтверждения |
| Удаление незаконно полученных или ненужных данных | 7 рабочих дней |
| Прекращение неправомерной обработки | 3 рабочих дня; если сделать обработку законной нельзя - удаление в 10 рабочих дней |
| Требование прекратить обработку | Не более 10 рабочих дней |
| Отзыв согласия, достижение цели обработки | 15 дней |
11.6. Согласие можно отозвать в настройках аккаунта или письмом на privacy@montik.ai с адреса аккаунта. После отзыва новые видео не принимаются; начатая обработка завершается, результат можно скачать в пределах срока хранения; деньги за неиспользованные ролики возвращаются по заявлению (раздел 6 Оферты). Сведения о расчётах и претензиях хранятся в сроки раздела 6.
11.7. Пользователь из России вправе обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
12. Изменения
Новая редакция Политики публикуется на Сайте с датой. Прежние редакции хранятся и предоставляются по запросу. Новые цели обработки или получатели в странах без надлежащей защиты появляются только после обновления Политики, а если для них нужно согласие, - после согласия клиента.